W przykładzie naszej jednostki, w rejonie Zagórze i w okolicy, świadczymy państwu nie wyłącznie podstawowe usługi pomocy drogowej, lecz również usługę mobilnego mechanika. Jeśli to jest wykonalne realizujemy naprawy na miejscu zdarzenia dbając o czas klientów. Jeżeli reperacja w terenie będzie trudna, w Zagórze przewozimy samochód do wybranego przez klienta warsztatu. Funkcjonuje ponadto opcja przywiezienia auta do posiadanego przez nas warsztatu stacjonarnego lub tam gdzie zaoferują najkrótszy okres reperacji. Od jakiegoś czasu nie boimy się równoległej realizacji paru zleceń gdyż pozwala nam na to mocny zespół różnorodnych lawet.
Samochody ciągnie się na miękkim bądź sztywnym holu. Z miękkiego holu w tej chwili wycofaliśmy się w katowickiej pomocy drogowej. Staramy się by potencjalne nasze usługi były w pełni profesjonalne, jednak na to gwarancji niestety nie daje miękki hol. A przy tym holu jest nieodzowny kolejny, doświadczony prowadzący, gdyż osobiście poszkodowany nie powinien nim być i to w żadnym wypadku. Jeżeli faktycznie holujemy auto to tylko na holu sztywnym. Wprawdzie tu również konfrontujemy się z nieuchronnością zaangażowania następnego pracownika, lecz przy tej technice o wiele łatwiej zapewnić kanony zawodowej usługi. Właściwie w Zagórze wybieramy taki hol wyłącznie w nagłych sytuacjach i wyłącznie do transportowania samochodów w odmianie bus. Jeśli musimy auto holować chcemy to zakończyć bez zatrudniania nowego kierowcy, przy zastosowaniu lawety z jarzmem to znaczy takiej, która korzysta ze sprawnej osi transportowanego auta.
Zasadniczo jednak preferujemy przerzut na lawetach z platformą. Laweta z platformą czy też w opcji przyczepy czy też jako autolaweta jest bardzo pewnym narzędziem do transportu zepsutych aut. Naruszenie transportowanego auta na takiej lawecie osiągalne jest właściwie wyłącznie z powodu szczególnego zaniedbania obsługi, jednak w działalności naszej pomocy drogowej jeszcze tak absurdalna okoliczność się nie przytrafiła. Lawety posiadają także tę cechę, iż zawsze są najszybszym środkiem przewozu popsutych pojazdów. Zdecydowanie macie prawo dzwonić do nas o dowolnej godzinie przez 24 godziny na dobę jeżeli zdarzy się, iż na terenie Zagórze będziecie potrzebowali wsparcia.
Przewóz busów akurat nie jest kompetencją zbyt wielu firm pomocy drogowej. W wypadku busów nieco odmienne oczekiwania sprzętowe wypływają z małej, choć jednak istotnej różnicy wymiarów w porównaniu do aut osobowych. Nie ma takiego kłopotu kiedy posiadamy wszystko zorganizowane pod busa, a planujemy przewieźć samochód osobowy. Kłopoty mogą wystąpić gdy spróbujemy transportować lawetą pod osobówkę pojazd typu bus.
W Zagórze pewnie na szczęście nie jest za mało ofert pomocy drogowej przewożących busy. W naszej instytucji zadecydowaliśmy się złączyć usługi oferowane na rzecz samochodów osobowych i busów tak żeby ten wspólny system w każdej chwili pracował bliźniaczo. Wszystkie drużyny pomocy drogowej przygotowane są zawsze, i z perspektywy warsztatowej i kwalifikacji, do reperacji jakiegokolwiek modelu z takich pojazdów lub dostarczenia ich do ustalonego zakładu.
PRAKTYKA DZIAŁAŃ NASZYCH USŁUG W ZAGÓRZE
Na pewno nie zamierzamy was wabić wiadomością, że przybędziemy na zamówienie błyskawicznie. Jedyną możliwą alternatywą jest dotarcie w rejon zdarzenia jak najszybciej. To możemy, w przybliżeniu, określić przed wyjazdem i o tym ustaleniu państwa powiadomić. Wyłącznie pojazdy służb specjalnych, takich jak policja, mogą poruszać się po drogach na sygnale i nic sobie nie robią z znacznego ruchu jaki mamy na Śląsku bez dnia przerwy.
Nie zapewnimy, że usuniemy dowolną awarię na miejscu zdarzenia. Nasze profesjonalne wyposażenie i firmowy skład podzespołów zamiennych niestety nie są obietnicą naprawy w terenie dowolnego wariantu pojazdu. Kiedy jednakże zechcecie remontować pojazd w oryginalnym serwisie to gwarantujemy szybki i pewny dowóz waszego pojazdu do serwisu. Niefortunnie zazwyczaj takie producenckie serwisy nie działają non stop przez 24 h na dobę czy w niedzielę.
Gdy w Zagórze skierujecie się do nas po usługę pomocy drogowej w żadnym razie rzecz jasna nie zostawimy was bez asekuracji. Jeśli wycofacie się z szybkiej naprawy, wasze auto odwieziemy gdziekolwiek na obszarze Polski lub Unii Europejskiej.
Pamiętajcie, iż na nas macie prawo liczyć 24h na dobę przez 7 dni w tygodniu.