Lista najczęściej zadawanych pytań FAQ

Można otrzymać taką usługę bezpłatnie z OC jeśli auto uległo awarii z przyczyny innego kierowcy w wyniku stłuczki czy wypadku. Wówczas koszty pokrywa OC sprawcy. Zawsze też właściciel samochodu może opłacić nieobowiązkowe ubezpieczenie AC. Taka usługa przysługuje bezpłatnie również w ramach dodatkowego ubezpieczenia szyb czy opon. Wszystkie formy ubezpieczeń obsługuje nasza katowicka pomoc drogowa, która zawarła stałe umowy z wieloma ubezpieczycielami.

Odległość jaką musi pokonać laweta nie jest tu czynnikiem wpływającym na zmniejszenie ceny za kilometr. Dzieje się tak dlatego, że przepisy ustanowione dla zachowania bezpieczeństwa i zdrowia kierowców wymuszają na nich odpowiednią ilość godzin odpoczynku. Zatem zwiększa się ilość godzin na trasie samodzielnego kierowcy lub trzeba zatrudnić kolejnego kierowcę by mogli dokonywać zmian. Jedynie inne kwoty wpływające na cenę usługi mogą rozłożyć się na większą ilość kilometrów obniżając średni koszt kilometra. W Katowicach mamy jednak zasadę negocjowania cen na długie trasy zatem zapraszamy do rozmów.

Transportowanie na lawecie jest obliczane jako opłata za przejechany dystans – od 1 do 5 zł/km lub jako stała kwota – od 100 zł wzwyż. Koszt holowania pojazdu stanowi tylko element całkowitej ceny usługi i zależy od różnorodnych czynników, w tym długości trasy, lokalizacji, czasu oraz dodatkowych sytuacji, jak na przykład wydobywanie pojazdu z przydrożnego rowu. Zapraszamy do zapoznania się z cennikiem naszej pomocy drogowej w Katowicach.

Niestety musimy Cię zmartwić. Właściwie w każdej firmie świadczącej usługi pomocy drogowej jaką znamy kilometry liczy się z całej trasy jaką musi pokonać laweta. Zatem u nas, na przykład z Katowic do Wrocławia, policzymy 390, a nie 195 km. Cena za klinometr uzależniona jest od rodzaju zastosowanej lawety zatem zapraszamy zapoznać się z cennikiem.

W takim przypadku też możemy pomóc, bo jeżeli zatankowałeś niewłaściwe paliwo do pojazdu to najważniejszym jest, aby nie próbować naprawiać problemu samodzielnie. Ta usługa wymaga odpowiednich umiejętności i narzędzi więc skorzystaj z pomocy fachowców z naszego serwisu mobilnego. Jeśli przytrafiła ci się taka niespodzianka w Katowicach oni na pewno mogą prawidłowo ocenić sytuację i podjąć odpowiednie kroki naprawcze.

W zasadzie koncentrujemy się na razie na usługach realizowanych na terenie Katowic i szerzej Górnego Śląska, ale dotyczy to jedynie miejsca zdarzenia. Jeśli już podejmujemy się transportu pojazdu to oczywiście odwozimy go na wskazany przez klienta adres bez względy w którym miejscu Polski czy też Unii Europejskiej się to miejsce znajduje. Nasza usługa jest wówczas tak samo solidna i różni się jedynie ceną.

Oczywiście w Katowicach udzielamy pomocy w przypadku zagubienia kluczyków. Trzeba jednak pamiętać, że czasami niezbędne może być skontaktowanie się z producentem pojazdu lub autoryzowanym dealerem, aby uzyskać nowy zestaw kluczyków, co może wymagać odpowiednich dokumentów i czasu na realizację zamówienia. Wówczas możemy zaoferować jedynie transport waszego auta do autoryzowanego serwisu na terenie Katowic.

Nasza pomoc drogowa preferuje rozliczenia bezgotówkowe, ale płatność gotówką jest oczywiście akceptowaną formą rozliczeń. Niestety faktury przelewowe dopuszczalne są jedynie w rozliczeniach ze stałymi, abonamentowymi klientami.

Jeśli masz problemy z awaryjnym odpalaniem pojazdu, zalecam skontaktowanie się z katowickim oddziałem naszej firmy. W naszej ofercie znajdziecie i mobilny serwis i możliwość holowania, zatem możemy Ci pomóc w tej sytuacji. Jeśli często przejeżdżasz przez Górny Śląsk warto mieć numer telefonu do naszej pomocy drogowej, na który możesz zadzwonić o każdej porze (24h na dobę) w razie problemów na drodze.

Katowice są siedzibą naszej macierzystej firmy świadczącej usługi pomocy drogowej. Wraz z filiami działającymi w innych miejscowościach obsługujemy praktycznie cały rejon Górnego Śląska z przyległościami. W tym są oczywiście wszystkie obszary pozamiejskie.

W Katowicach dysponujemy bardzo skutecznym serwisem mobilnym, wysyłanym wraz z pomocą drogową, który oferuje różnego rodzaju usługi techniczne na miejscu awarii. Może to obejmować naprawy mechaniczne, wymianę lub naprawę opon, rozruch awaryjny pojazdu i inne usługi, które pomogą kierowcom wrócić na drogę, jeśli doświadczą problemów technicznych podczas podróży.

Holowanie pojazdu jest jedną z podstawowych usług oferowanych przez naszą katowicką pomoc drogową. Może odbyć się na różne sposoby, w zależności od sytuacji warto jednak pamiętać, że zakres i koszty holowania mogą się różnić w zależności od metody jaką zastosujemy, więc zawsze warto sprawdzić cennik.

Podczas podróży samochodem można napotkać liczne, nieprzewidziane zdarzenia, takie jak kolizje czy usterki na drodze. Czasami konieczne jest przedstawienie odpowiednich dokumentów przed pracownikami pomocy drogowej, aby umożliwić rejestrację incydentu i odholowanie pojazdu. W takich przypadkach zaleca się przede wszystkim zidentyfikowanie się dowodem tożsamości. W niektórych sytuacjach może być wymagane podanie numeru identyfikacyjnego pojazdu (VIN) lub innych szczegółów dotyczących auta, które można znaleźć w dowodzie rejestracyjnym, dlatego warto nosić go przy sobie.

Jest to możliwe. Nasza katowicka pomoc drogowa oferuje wsparcie techniczne dla motocyklistów, ale nie zawsze dysponujemy odpowiednimi zasobami i specjalistycznym wyposażeniem. Zatem dostępność tych usług może czasami ograniczyć się do transportu motocykla na co jesteśmy przygotowani. Jednak na Śląsku zawsze pomożemy w znalezieniu odpowiedniego warsztatu i do niego was dowieziemy.

Zawsze pamiętaj o bezpieczeństwie i zachowaj ostrożność na autostradach. Unikaj zatrzymywania się na pasie awaryjnym, jeśli to możliwe udaj się do bezpiecznego miejsca zanim wezwiesz pomoc drogową. Jeśli nie ma innego wyjście i już stoisz w niedozwolonym miejscu oznacz awarię najlepiej jak to tylko jest możliwe i czekaj na nasze przybycie. Nasza firma obsługuje autostradę przebiegającą przez Górny Śląsk więc w tym województwie możesz do nas dzwonić z pełnym zaufaniem.

W większości regionów kraju, firmy pomocy drogowej dążą do zapewnienia usług przez całą dobę, 7 dni w tygodniu, czyli także w święta i weekendy. To dlatego, że awarie i wypadki mogą się zdarzyć o każdej porze dnia i nocy, niezależnie od okoliczności. Nie inaczej jest u nas w Katowicach. Nasza pomoc drogowa pełni dyżur non stop, by zapewnić wam niezbędny spokój kiedy podróżujecie po Górnym Śląsku.

Pamiętaj, że zachowanie spokoju i logiczne podchodzenie do sytuacji są kluczowe. Nie opuszczaj miejsca wypadku przed przybyciem odpowiednich służb, chyba że twoje bezpieczeństwo jest zagrożone. Staraj się niezwłocznie wezwać pomoc medyczną, jeśli widzisz, że ktoś doznał poważnych obrażeń oraz zawiadom inne niezbędne służby. Najlepiej zadzwonić pod numer alarmowy (112). Jeśli wypadek miał miejsce w Katowicach lub w okolicy, zadzwoń do nas po pomoc drogową, ale możesz to zrobić w ostatniej kolejności i tak przyjedziemy za nim skończą działanie wszystkie służby.

Tak, usług katowickiej pomocy drogowej jest dowóz paliwa na terenie Śląska. Głównym celem naszych usług pomocy drogowej jest zapewnienie pomocy kierowcom, którzy napotykają problemy na drodze, takie jak awaria pojazdu, uszkodzenia mechaniczne, wypadki i oczywiście wyczerpanie paliwa.

Tak. Naszą pomoc drogową w Katowicach można wezwać w przypadku awarii akumulatora pojazdu. Oferujemy usługi związane z awariami akumulatora, takie jak rozruch auta przy użyciu kabli rozruchowych, wymiana wyeksploatowanego akumulatora na nowy lub ostatecznie przetransportowanie pojazdu do najbliższego warsztatu.

Czas oczekiwania na przyjazd pomocy drogowej może różnić się w zależności od wielu czynników. Najlepiej jest skontaktować się z naszym dyspozytorem w Katowicach, który może podać szacowany czas oczekiwania na podstawie obecnych warunków i danych lokalnych.

Usługi pomocy drogowej nie są bezwzględnie powiązane z posiadaniem ubezpieczenia i może skorzystać z nich każdy. Nie mniej, jeśli jesteś kierowcą i nie masz obowiązkowej polisy ubezpieczeniowej OC, powinieneś jak najszybciej skontaktować się z lokalnym dostawcą ubezpieczeń, aby ją wykupić. Posiadanie aktywnej polisy ubezpieczeniowej jest wymagane w wielu krajach w tym w Polsce, aby móc legalnie prowadzić pojazd. Brak ubezpieczenia może prowadzić do różnych konsekwencji prawnych i finansowych, w tym kar, mandatów lub utraty prawa jazdy.

Koszty korzystania z usług pomocy drogowej w Katowicach mogą być różne i zależą od wielu czynników, takich jak lokalizacja, rodzaj usługi, poziom trudności zadania. Najprościej spojrzeć na nasz cennik.

kontakt@spyrahol.pl